Politique confidentialite
Dernière mise à jour : 31 août 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont BOBICLOU VINCENNES collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site velo-electrique-vincennes.com (le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est NS Plug and Ride, SAS au capital de 5 000 € (SIREN 949 520 852, RCS Créteil), dont le siège est situé 8 rue Robert Giraudineau, 94300 Vincennes, exploitant le magasin BOBICLOU Vincennes.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par email : vincennes@bobiclou.fr
- Par téléphone : 01 48 81 03 39
- Par courrier : 8 rue Robert Giraudineau, 94300 Vincennes
2. Quelles données collectons-nous ?
Données que vous nous transmettez directement
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, prenez rendez-vous en ligne ou nous écrivez par email, nous pouvons collecter : votre nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, et le contenu de votre message ou de votre demande.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le Site, certaines données techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type et version de navigateur, pages consultées, date et heure de visite, type d'appareil utilisé. Ces données sont notamment collectées via les cookies décrits à l'article 5.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de paiement : le Site ne propose pas d'achat ou de paiement en ligne.
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos demandes de contact, de devis ou de prise de rendez-vous ;
- assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du Site ;
- mesurer la fréquentation du Site afin de l'améliorer.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement, et nous ne créons ni ne gérons de compte utilisateur sur ce Site.
4. Sur quelle base légale ?
Le traitement de vos données repose selon les cas sur :
- l'exécution de mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à répondre à vos demandes, lorsque vous nous contactez ;
- votre consentement, pour les cookies non essentiels (voir article 5) ;
- notre intérêt légitime, pour la mesure d'audience du Site.
5. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre navigation. Le Site utilise les cookies suivants :
Cookies techniques essentiels
Déposés par notre hébergeur (Wix.com), nécessaires au fonctionnement du Site (affichage, sécurité, mémorisation de vos préférences de cookies). Ils ne peuvent pas être désactivés sans altérer le fonctionnement du Site.
Cookies de mesure d'audience
Permettent de comprendre comment le Site est utilisé, de façon à l'améliorer.
Cookies liés aux contenus intégrés
Le Site intègre des contenus tiers (une carte Google Maps, des vidéos YouTube) qui peuvent déposer leurs propres cookies lorsqu'ils sont affichés ou utilisés. Ces services sont soumis aux politiques de confidentialité respectives de Google LLC et de YouTube (Google LLC).
Vous pouvez à tout moment gérer ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du Site.
6. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe de BOBICLOU Vincennes. Elles peuvent également être traitées par nos prestataires techniques, notamment Wix.com Ltd, qui héberge le Site et assure son fonctionnement, dans le cadre strict de cette prestation.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données ne sont transmises à des tiers que si la loi nous y oblige, ou en réponse à une demande valable d'une autorité publique.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données transmises via le formulaire de contact ou par email sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange, à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part.
Les données de mesure d'audience sont conservées 13 mois maximum.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n'étant sécurisée à 100 %, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
- droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à l'article 1. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Liens vers d'autres sites
Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites (par exemple bobiclou-adventure.fr ou les réseaux sociaux du magasin). Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.
11. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement, notamment en cas d'évolution du Site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
- Email : vincennes@bobiclou.fr
- Téléphone : 01 48 81 03 39
- Courrier : 8 rue Robert Giraudineau, 94300 Vincennes